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那一天禮拜六去我常去的早餐店，在等我的餐點到來時後我正在觀察周遭的人在作什麼，我發現一位店員正在整理客人離開的桌面，當他發現隔壁桌並沒有餐巾紙，而他就主動的把餐巾紙放到隔壁桌的客人旁邊。
這一個很棒的服務是很值得鼓勵，但是店家並沒有提供意見卡之類的功能，那這一個好服務你就只能在心中默默的讚許他了，但是你可以更積極，用ECHOO online.service 主動式意見卡經由我們表達你想要告訴店家你的意見。
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